مندوباً عن رئيس جامعة البلقاء التطبيقية الأستاذ الدكتور أحمد فخري العجلوني رعى الأستاذ الدكتور خالد ناصر الزعبي نائب الرئيس لشؤون المراكز وخدمة المجتمع المحلي إفتتاح " دورة مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور " والتي تعقد لعدد من مرتبات الأمن العام، بحضور مدير المركز الوطني للتدريب وتأهيل المدربين الدكتور جودت صافي الكساسبة ، ومساعد مدير وحدة التنمية وخدمة المجتمع المحلي الدكتور عبد الإله المفلح.
الأستاذ الدكتور خالد الزعبي نقل تحيات رئيس الجامعة لجميع المشاركين متمنياً لهم الإستفادة ونقل الخبرات المكتسبة إلى مواقع عملهم، مشيرًا إلى أن هذه الدورة جاءت بتوجيهات من عطوفة رئيس الجامعة تنفيذاً لمذكرة التفاهم ما بين جامعة البلقاء التطبيقية ومديرية الأمن العام / المعهد المروري ، لتدريب كوكبة متميزة من مرتبات الأمن العام.
وكما تحدث الدكتور الزعبي عن أهمية دور المراكز العلمية في جامعة البلقاء التطبيقية في صقل مهارات الموارد البشرية في القطاعين العام والخاص وذلك تحقيقاً لرسالة ورؤية الجامعة في تقديم التعليم التطبيقي والتقني عالي الجوده على المستوى المحلي والعالمي.
وتهدف هذه الدورة إلى تعريف المشاركين بأهم المحاور المتعلقة بمهارات الإتصال وإلمامهم بأهمية الإتصال الفعال وكما تسهم في تمكين المشاركين من إستخدام وسائل وأساليب الإتصال بالشكل السليم مما يسهم في تطوير مهاراتهم في عملية الإتصال والتقليل من الأخطاء التي تنجم عن الإتصال بشكل عام.
و سيتعرف المشاركون مع المدرب الدكتور محمد ابو رمان على محاور متعددة منها مقدمة في مهارات الإتصال، التعرف على المهارات الأساسية لعملية الإتصال الفعال، التفاوض والإقناع، تطوير المهارات الشخصية لخدمة العملاء، التعرف على تطبيقات عملية في مهارات الإتصال والتقييم .