كلية الدراسات العليا - جامعة البلقاء التطبيقية

قصة نجاح صفاء ريان

الاسم: صفاء حسين راتب ريان
مكان العمل الحالي: هيئة تنظيم النقل البري
تخرجت من برنامج الماجستير في 'تخصص إدارة الأعمال' من كلية الدراسات العليا – كلية عمان الجامعية جامعة البلقاء التطبيقية في عام 2023، وكانت رسالة الماجستير تحمل العنوان التالي: 'أثر جودة خدمات النقل البري على الأداء المستدام في شركات نقل البضائع الأردنية' وبإشراف الأستاذ الدكتور مروان النسور. بنذة عن رسالة الماجستير: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر جودة خدمات النقل البري بأبعادها (الإعتمادية،الاستجابة ،الملموسية ،الضمان ،التعاطف) على الأداء المستدام لشركات نقل البضائع الأردنية بأبعادها (الأداء البيئي ، الأداء الإجتماعي ، الأداء الاقتصادي).
حيث تم تسليط الضوء على واقع النقل البري في الاردن وعلى عدد من المشاكل والتحديات التي تواجه قطاع نقل البضائع داخل وخارج المملكة ، كما تم ربط خدمات النقل البري بأبعاد الاستدامة كأحد الموضوعات الهامة في الادارة والتنمية على الصعيد المحلي والعالمي.
وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الكمي الملائم لأغراض الدراسة، وتكون مجتمع الدراسة من شركات نقل البضائع الأردنية المرخصة والمسجلة لدى هيئة تنظيم قطاع النقل البري والبالغة (240) شركة موزعة على كافة محافظات المملكة، واستخدمت مجموعة من الاختبارات الإحصائية من خلال برنامج SPSS.
وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات منها: تطوير الخدمات الالكترونية لمؤسسة النقل بما يتوائم مع متطلبات متلقي الخدمة والعمل على إتاحة الفرصة لشركات نقل البضائع بالمشاركة في اتخاذ القرارات وضرورة تقديم الحوافز والإعفاءات الجمركية والضريبية للشركات وممن يرغب بتجديد العمر التشغيلي وأيضا تحديد العمر التشغيلي للشاحنات بما يضمن تخفيض التكاليف التشغيلية والاستدامة البيئية.

نبذة عن العمل الحالي: أعمل في هيئة تنظيم النقل البري كرئيس قسم مرافق النقل، والتحقت بعدة دورات تدريبية منها دورات تدريب المدربين الإحترافية ودورة إدارة المشاريع والتسويق الالكتروني والتخطيط الاستراتيجي ومهارت القائد الإشرافية، وعملت على إنجاح تأهيل السائقين لإستيفاء متطلبات إتفاقية (AETR) الدولية، كما عملت على إنجاح تنفيذ سياسات الفرصة السكانية التابعة للمجلس الأعلى للسكان، كما شاركت في الدورة التأسيسية لحقوق الانسان التابعة للمركز الوطني لحقوق الانسان. وأيضا شاركت في إنجازالتقرير الوطني للمملكة الأردنية الهاشمية لمتابعة تنفيذ الأجندة الحضرية لعام 2022.
الجوائز او المنح:

2019: استحقيت جائزة أفضل موظف عن الفئة التنفيذية في هيئة تنظيم النقل البري
2023: تكريم أوائل الدفعات في كلية عمان الجامعية / الأولى على دفعة برنامج الماجستير لإدارة الاعمال، بمعدل 3.97
2024 : فزت بالمركز الثاني من خلال مشاركتي بمشروع ريادي مستل من رسالتي بعنوان: Creating a platform to connect Jordanian factories and Exporter في مسابقة المشاريع الطلابية بنسخته الأولى project 2 market ) ) - فئة الأبحاث ، تحت رعاية رئيس الجامعة وبتنظيم من مركز الابتكار والإبداع وريادة الأعمال.